Informatii Livrare

La SmartBrico ne dorim ca produsele comandate sa ajunga la tine cat mai rapid si in cele mai bune conditii.

1. Termen de livrare

Produsele disponibile in stoc sunt expediate si livrate, de regula, in termen de 24-72 de ore de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor, localitatea de destinatie, caracteristicile coletului si programul firmelor de curierat.

In perioadele cu volum ridicat de comenzi, in zilele libere legale, in conditii meteorologice nefavorabile sau in alte situatii independente de SmartBrico, termenul de livrare poate fi prelungit.

2. Modalitati de livrare

Comenzile sunt expediate prin firme de curierat partenere, la adresa de livrare indicata de client in momentul plasarii comenzii.

Optiunile de livrare disponibile pentru comanda sunt afisate in procesul de finalizare a acesteia.

SmartBrico functioneaza ca magazin online si nu oferim, in prezent, posibilitatea ridicarii comenzilor de catre clienti de la sediul societatii.

3. Costul transportului

Costul transportului este calculat in functie de greutatea comenzii si este afisat in procesul de finalizare a comenzii, inainte de transmiterea acesteia.

Costul final al transportului aplicabil comenzii este afisat inainte de finalizarea acesteia.

4. Transport gratuit

Transportul este gratuit pentru comenzile cu o valoare de peste 500 lei si o greutate de maximum 5 kg.

Pentru comenzile cu o greutate mai mare de 5 kg, transportul gratuit nu se aplica, inclusiv atunci cand valoarea comenzii depaseste 500 lei.

In acest caz, costul transportului se calculeaza pornind de la tariful standard de 25 lei, la care se adauga 1.5 lei pentru fiecare kilogram care depaseste greutatea de 5 kg.

Costul final este calculat si afisat in procesul de finalizare a comenzii, inainte de transmiterea acesteia.

5. Confirmarea si urmarirea comenzii

Dupa plasarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare la adresa furnizata.

Dupa expedierea comenzii, informatiile privind livrarea si, atunci cand serviciul este disponibil, datele necesare pentru urmarirea expedierii pot fi transmise prin e-mail, SMS sau direct de catre firma de curierat.

6. Verificarea coletului la livrare

La primirea coletului iti recomandam sa verifici starea exterioara si integritatea ambalajului.

Daca ambalajul prezinta deteriorari vizibile, urme de lovire, rupere, desfacere sau alte nereguli, iti recomandam sa semnalezi situatia curierului si sa ne contactezi cat mai curand.

Deschiderea sau verificarea continutului coletului in prezenta curierului este disponibila numai daca pentru expedierea respectiva a fost inclus un astfel de serviciu.

7. Livrare in Romania

SmartBrico livreaza comenzi pe teritoriul Romaniei, in localitatile deservite de firmele de curierat partenere.

Pentru anumite destinatii sau tipuri de produse pot exista conditii speciale de transport.

8. Produse voluminoase sau cu conditii speciale de transport

Anumite produse grele, voluminoase sau care necesita conditii speciale de manipulare pot avea conditii sau costuri de transport diferite.

In cazul in care o comanda nu poate fi expediata in conditiile standard afisate pe site, SmartBrico va contacta clientul pentru comunicarea conditiilor de livrare inainte de expedierea comenzii.

9. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea corecta si completa a datelor necesare livrarii.

Te rugam sa verifici cu atentie numele destinatarului, numarul de telefon, localitatea, judetul, strada, numarul si celelalte informatii necesare identificarii adresei.

10. Ai nevoie de ajutor?